Kewlily

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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 juillet 2026

Kewlily (« nous », « notre » ou « nos ») exploite l'application mobile Kewlily, un service de livraison de colis en Mauritanie. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application et nos services.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez Kewlily, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Informations d'identification : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail.
  • Informations de localisation : adresse de collecte et de livraison, position GPS lors de la livraison.
  • Informations de paiement : détails nécessaires au traitement des transactions.
  • Informations sur l'appareil : modèle, système d'exploitation, identifiants techniques.
  • Historique des commandes et des livraisons effectuées via l'application.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations personnelles afin de :

  • Fournir, exploiter et améliorer nos services de livraison de colis.
  • Assurer le suivi de vos colis en temps réel et vous informer de leur statut.
  • Traiter les paiements et prévenir les fraudes.
  • Communiquer avec vous concernant vos commandes ou notre service client.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement avec :

  • Les livreurs partenaires, dans la mesure nécessaire à l'exécution de la livraison.
  • Nos prestataires de paiement, pour le traitement sécurisé des transactions.
  • Les autorités compétentes, lorsque la loi l'exige.

4. Conservation des données

Vos informations sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services et au respect de nos obligations légales, comptables ou de déclaration.

5. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

6. Vos droits

Vous disposez à tout moment du droit de :

  • Accéder à vos données personnelles et en demander une copie.
  • Demander la correction ou la suppression de vos données.
  • Retirer votre consentement à certains traitements, lorsque celui-ci est requis.

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées indiquées à la section 8 ci-dessous.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

8. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].