سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك لتطبيق كوليلي، قد نجمع المعلومات التالية:

• معلومات التعريف: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
• معلومات الموقع: عنوان الاستلام والتسليم، والموقع الجغرافي أثناء عملية التوصيل.
• معلومات الدفع: البيانات اللازمة لمعالجة المعاملات المالية.
• معلومات الجهاز: الطراز، نظام التشغيل، والمعرّفات التقنية.
• سجل الطلبات وعمليات التوصيل المنجزة عبر التطبيق.

2. استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:

• توفير خدمات توصيل الطرود وتشغيلها وتحسينها.
• تتبع طرودك في الوقت الفعلي وإعلامك بحالتها.
• معالجة المدفوعات ومنع الاحتيال.
• التواصل معك بخصوص طلباتك أو خدمة العملاء لدينا.
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية.

3. مشاركة المعلومات

لا نبيع بياناتك الشخصية إطلاقاً. قد نشاركها فقط مع:

• الموصّلين الشركاء، بالقدر اللازم لتنفيذ عملية التوصيل.
• مزوّدي خدمات الدفع، لمعالجة المعاملات بأمان.
• السلطات المختصة، عندما يقتضي القانون ذلك.

4. الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا والامتثال لالتزاماتنا القانونية أو المحاسبية أو التنظيمية.

5. أمان بياناتك

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك الشخصية من أي وصول غير مصرح به أو فقدان أو تعديل أو إفصاح.

6. حقوقك

يحق لك في أي وقت:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها.
• طلب تصحيح بياناتك أو حذفها.
• سحب موافقتك على بعض عمليات المعالجة، عند الاقتضاء.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البيانات الواردة في القسم 8 أدناه.

7. تعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تاريخ تحديث جديد.

8. تواصل معنا

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي: [email protected].